Cas de management : Être proche de son équipe… et fragiliser la confiance

Le contexte

Ce manager souhaite se rapprocher de son équipe.
Pour lui, la proximité est une condition du soutien managérial.

De manière logique, il s’installe dans le même espace de travail que ses collaborateurs.
Ainsi, il peut entendre les échanges, connaître les sujets en cours et identifier rapidement les difficultés potentielles.

Cette organisation lui donne le sentiment d’être réellement présent.
D’être là quand son équipe en a besoin.
De mieux comprendre ce qui se joue en étant au cœur du collectif.

Son intention est claire et sincère : soutenir son équipe.

La situation

Au fil des semaines, le manager est physiquement présent en permanence.
Il entend les échanges, connaît les dossiers, identifie rapidement les sujets sensibles.

Dans les périodes calmes, il intervient peu.
Mais dès qu’un problème surgit, il se rapproche.
Et lorsqu’un collaborateur aborde un sujet nouveau, en particulier s’il anticipe une difficulté, il devient plus présent encore.

Il passe plus souvent.
Pose davantage de questions.
Commente les avancées.

Progressivement, un signal implicite s’installe dans l’équipe. Quand le manager se rapproche c’est que quelque chose ne va pas. C’est devenu un signal d’alerte. 

Ce que le manager porte (sans toujours le savoir)

Ce manager cherche à sécuriser.
Il connaît bien les forces et les fragilités de son équipe, et préfère intervenir avant qu’une situation ne se complique.

Sans le formuler, il porte une responsabilité supplémentaire : celle de prévenir les échecs potentiels, même quand le cadre ne l’exige pas explicitement.

Sa proximité devient conditionnelle. Elle s’active principalement lorsqu’il anticipe qu’un collaborateur pourrait ne pas y arriver seul.

Il transmet, malgré lui, un message qu’il ne perçoit pas : « Je suis là surtout quand je doute. »

Lecture de la situation

La proximité physique est confondue avec le soutien managérial. Être présent devient un acte chargé de sens. Pour l’équipe, cette présence n’est pas vécue comme un appui constant, mais comme un signal d’alerte. La confiance que le manager pense exprimer n’est pas ressentie comme telle. Peu à peu, les comportements s’ajustent. Les collaborateurs hésitent davantage, sollicitent plus souvent une validation, et se sentent observés plutôt que soutenus. L’intention du manager et l’effet produit s’éloignent.

Pistes de reflexion

Être proche de son équipe ne se joue pas à la distance entre les bureaux. Mais à la manière dont la présence est vécue, dans la durée. Et parfois, vouloir trop sécuriser fragilise exactement ce que l’on cherche à renforcer.

Et maintenant ?

Si vous avez l’impression de buter toujours sur les mêmes difficultés, de porter trop seul ou de sentir qu’un sujet se joue dans votre posture sans réussir à le nommer, le problème n’est pas d’ajouter un outil de plus. Le problème est de prendre le temps de faire le point, avec méthode, sur votre manière de manager aujourd’hui. Un échange permet de clarifier ce qui se joue réellement et d’identifier les ajustements nécessaires pour retrouver de la cohérence et de la stabilité dans la durée.

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